relx悦刻产品零售门店【售后通知】

【标题】relx悦刻产品零售门店售后通知：贴心服务，保障您的使用体验

【导语】 尊敬的relx悦刻用户，为了更好地保障您的使用体验，我们特此发布售后通知，针对relx悦刻产品零售门店的售后服务进行详细说明。请您仔细阅读以下内容，以便在遇到问题时能够得到及时有效的解决。

【正文】

一、售后政策概述

relx悦刻始终坚持以用户为中心，为您提供全方位的售后服务。以下是我们零售门店售后服务的具体政策：

1. 退换货政策：自购买之日起7日内，如产品存在质量问题，可凭购买凭证到relx悦刻零售门店进行退换货。

2. 保修服务：relx悦刻产品享受国家三包政策，保修期为自购买之日起一年。在保修期内，如产品出现非人为损坏，可到零售门店享受免费维修服务。

3. 售后服务时间：零售门店售后服务时间为周一至周日，上午9:00至晚上18:00。

二、售后流程指引

1. 产品问题反馈：当您在使用过程中遇到问题时，请及时联系零售门店工作人员，我们将为您提供专业的解决方案。

2. 现场检查：工作人员将对产品进行检查，确认问题原因。

3. 维修或更换：根据检查结果，我们将为您提供维修或更换服务。

4. 售后服务跟进：完成维修或更换后，我们将及时跟进您的使用情况，确保问题得到彻底解决。

三、温馨提示

1. 请妥善保管购买凭证，以便在需要时提供。

2. 如产品出现非人为损坏，请及时联系零售门店，我们将根据实际情况进行处理。

3. 为保障您的权益，请勿私自拆解产品，以免影响保修。

relx悦刻始终致力于为您提供高品质的产品和贴心的服务。感谢您对我们产品的支持与信任，我们将不断优化售后服务，为您创造更美好的使用体验。

【结语】

relx悦刻零售门店售后服务中心，竭诚为您服务。如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们。我们期待与您携手共创美好未来！